Focalserve Ltd UK's privatlivspolitik  

Introduktion  

Velkommen til Focalserve Ltds privatlivsmeddelelse.  

Focalserve Ltd respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personlige dataDenne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger vil informere dig om, hvordan vi ser efter dine personlige data, når du interagerer med os og fortæller dig om dine rettigheder til privatliv og hvordan loven beskytter dig.  

1Vigtig information, og hvem vi er  

Formålet med denne beskyttelse af personlige oplysninger  

Denne privatlivsmeddelelse har til formål at give dig information om, hvordan Focalserve Ltd indsamler og behandler dine personlige data, når du interagerer med os, herunder alle data, du måtte give os.  

Det er vigtigt, at du læser denne beskyttelse af personlige oplysninger sammen med enhver anden meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger eller retfærdig behandlingsmeddelelse, vi måtte give ved bestemte lejligheder, når vi indsamler eller behandler personlige oplysninger om dig, så du er fuldt opmærksom på, hvordan og hvorfor vi bruger dine dataDenne beskyttelse af personlige oplysninger supplerer de andre meddelelser og er ikke beregnet til at tilsidesætte dem.  

Controller  

Focalserve Ltd er den registeransvarlige og ansvarlig for dine personlige data (også kaldet "vi", "os" eller "vores" i denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger).  

Vi har udnævnt en databeskyttelsesadministrator, der er ansvarlig for at føre tilsyn med spørgsmål i relation til denne meddelelse om privatlivets fredHvis du har spørgsmål om denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger, herunder eventuelle anmodninger om at udøve dine juridiske rettigheder, bedes du kontakte datapersonalsadministratoren ved hjælp af nedenstående oplysninger.  

Kontaktoplysninger  

Vores fulde detaljer er:  

Det fulde navn på den juridiske enhed: Focalserve Ltd Limited, et selskab registreret i Det Forenede Kongerige under firmanummer 4911279 og med vores hjemsted på 4 The Crescent Leeds LS16 6AA .  

E-mail-adresse: sales@frownies.co.uk  

Postadresse: 4 The Crescent Leeds LS16 6AA.  

Du har til enhver tid ret til at indgive en klage til Information Commissioner's Office (ICO), den britiske tilsynsmyndighed for databeskyttelsesspørgsmål. Vi vil dog sætte pris på muligheden for at håndtere dine bekymringer, inden du nærmer dig ICO, så kontakt os i første omgang.  

Din pligt til at informere os om ændringer  

Det er vigtigt, at de personlige data, vi har om dig, er nøjagtige og aktuelleHold os underrettet, hvis dine personlige data ændres i løbet af dit forhold til os.  

Tredjepartsforbindelser  

Vores websted kan indeholde links til tredjepartswebsteder, plug-ins og applikationerHvis du klikker på disse links eller aktiverer disse forbindelser, kan tredjeparter muligvis indsamle eller dele data om digVi kontrollerer ikke disse tredjepartswebsteder og er ikke ansvarlige for deres erklæringer om beskyttelse af personlige oplysningerNår du forlader vores websted, opfordrer vi dig til at læse meddelelsen om beskyttelse af personlige oplysninger på hvert websted, du besøger.  

2.De data, vi indsamler om dig  

Personlige data eller personlige oplysninger betyder enhver information om en person, som denne person kan identificeres fraDet inkluderer ikke data, hvor identiteten er blevet fjernet (anonyme data).  

Vi kan indsamle, bruge, gemme og overføre forskellige slags personlige data om dig, som vi har samlet sammen, følger:  

• Identitetsdata inkluderer fornavn, pigenavn, efternavn, brugernavn eller lignende identifikation, ægteskabelig status, titel, fødselsdato og køn.  

• Kontaktdata inkluderer faktureringsadresse, leveringsadresse, e-mail-adresse og telefonnumre.  
• Finansielle data inkluderer bankkontooplysninger og betalingskortoplysninger.  
• Transaktionsdata inkluderer oplysninger om betalinger til og fra dig og andre detaljer om produkter og tjenester, du har købt fra os.  
• Tekniske data inkluderer internetprotokol (IP) -adresse, dine login-data, browsertype og version, tidszoneindstilling og placering, browser-plug-in-typer og -versioner, operativsystem og platform og anden teknologi på de enheder, du bruger til at få adgang til vores websted.  
• Profildata inkluderer dit brugernavn og din adgangskode, køb eller ordrer foretaget af dig, dine interesser, præferencer, feedback og undersøgelsessvar.  

• Brugsdata inkluderer information om, hvordan du bruger vores websted, produkter og tjenester.  
• Marketing- og kommunikationsdata inkluderer dine præferencer til modtagelse af markedsføring fra os og vores tredjeparter og dine kommunikationspræferencer.  

Vi indsamler, bruger og deler også aggregerede data såsom statistiske eller demografiske data til ethvert formålAggregerede data kan være afledt af dine personlige data, men anses ikke for at være personlige data i loven, da disse data ikke direkte eller indirekte afslører din identitetFor eksempel kan vi samle dine brugsdata for at beregne procentdelen af brugere, der får adgang til en bestemt webstedsfunktionHvis vi imidlertid kombinerer eller forbinder aggregerede data med dine personlige data, så de direkte eller indirekte kan identificere dig, behandler vi de kombinerede data som personlige data, der vil blive brugt i henhold til denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger.  

Vi indsamler ingen specielle kategorier af personlige data om dig (dette inkluderer detaljer om din race eller etnicitet, religiøs eller filosofisk tro, sexliv, seksuel orientering, politiske meninger, fagforeningsmedlemskab, oplysninger om dit helbred og genetiske og biometriske data)Vi indsamler heller ikke oplysninger om straffedomme og lovovertrædelser.  

Hvis du ikke leverer personlige data  

Hvor vi har brug for at indsamle personlige data ved lov, eller i henhold til en kontrakt, vi har med dig, og du undlader at give disse data, når det anmodes om, kan vi muligvis ikke udføre den kontrakt, vi har, eller prøver at indgå med dig (for eksempel at give dig varer)I dette tilfælde er vi muligvis nødt til at annullere et produkt eller en tjeneste, du har hos os, men vi vil give dig besked, hvis dette er tilfældet på det tidspunkt.  

Hvordan er dine personlige data indsamlet?  

Vi bruger forskellige metoder til at indsamle data fra og om dig, herunder gennem:  

• Direkte interaktion. Du kan give os dine identitets-, kontakt- og økonomiske data ved at udfylde formularer, ved at svare til os pr. Post, telefon, e-mail eller på anden måde, eller under et besøg i en af vores butikkerDette inkluderer personlige data, du leverer, når du:  
• oprette en konto hos os;  

• køb en produktinstore, online eller telefonisk;  
• registrere dit kreditkort;  
• Abonner på vores nyhedsbrev;  
• anmode om, at markedsføring sendes til dig;  
• deltage i en konkurrence, forfremmelse eller undersøgelse;  

• interagere med os på sociale medier; eller  
• Giv os noget feedback.  
• Automatiske teknologier eller interaktioner. Når du interagerer med vores websted, kan vi automatisk indsamle tekniske data om dit udstyr, browsing handlinger og mønstreVi indsamler disse personlige data ved hjælp af cookies, serverlogfiler og andre lignende teknologierVi modtager muligvis også tekniske data om dig, hvis du besøger andre websteder, der bruger vores cookiesSe vores cookiepolitik for yderligere oplysninger.
• Tredjeparter eller offentligt tilgængelige kilder. Vi modtager muligvis personlige oplysninger om dig fra forskellige tredjeparter og offentlige kilder som beskrevet nedenfor:  
• Tekniske data fra følgende parter:  

• analytikudbydere;  
• reklamenetværk; og  
• søg informationsudbydere.  

• Kontakt-, finans- og transaktionsdata fra udbydere af tekniske, betalings- og leveringstjenester.  
• Identitets- og kontaktdata fra datamæglere eller aggregatorer.  

Hvordan vi bruger dine personlige data  

Vi bruger kun dine personlige data, når loven tillader detOftest bruger vi dine personlige data under følgende omstændigheder:  

• Hvor vi har brug for at udføre kontrakten, skal vi indgå eller har indgået med dig.  
• Hvor det er nødvendigt for vores legitime interesser (eller interesser fra en tredjepart) og dine interesser og grundlæggende rettigheder tilsidesætter ikke disse interesser.  
• Hvor vi er nødt til at overholde en juridisk eller forskriftsmæssig forpligtelse.  

• Hvor du har accepteret, at vi gør det.  

Du har til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykke til markedsføring ved at kontakte os på sales@frownies.co.uk  

Formål, som vi bruger dine personlige data til  

Vi har angivet nedenfor i tabelformat en beskrivelse af alle måder, vi planlægger at bruge dine personlige data på, og hvilke af de juridiske baser vi er afhængige af for at gøre detVi har også identificeret, hvad vores legitime interesser er, hvor det er relevant.  

Bemærk, at vi muligvis behandler dine personlige data for mere end en lovlig grund, afhængigt af det specifikke formål, som vi bruger dine data tilKontakt os på sales@frownies.co.uk, hvis du har brug for oplysninger om den specifikke juridiske grund, som vi er afhængige af for at behandle dine personlige data, hvor mere end en grund er beskrevet i nedenstående tabel.  

Marketing  

Vi stræber efter at give dig valg med hensyn til visse anvendelser af personoplysninger, især omkring markedsføring og reklame.  

Salgsfremmende tilbud fra os  

Vi bruger muligvis dine identitets-, kontakt-, tekniske, brugs- og profildata til at danne et syn på, hvad vi tror, du muligvis ønsker eller har brug for, eller hvad der kan være af interesse for digSådan bestemmer vi, hvilke produkter, tjenester og tilbud der kan være relevante for dig (vi kalder denne markedsføring).  

Du vil modtage markedsføringskommunikation fra os, hvis du har anmodet om oplysninger fra os eller købt varer eller tjenester fra os, eller hvis du har givet os dine oplysninger, da du deltog i en konkurrence eller tilmeldte dig en kampagne, og i hvert tilfælde har du ikke valgt at modtage denne markedsføring.  

Fravalg  

Du kan bede os om at stoppe med at sende dig markedsføringsbeskeder ved at kontakte os på sales@frownies.co.uk når som helst.  

Hvis du fravælger at modtage disse marketingmeddelelser, gælder dette ikke for personlige data, der er leveret til os som et resultat af et produktkøb.  

småkager  

Du kan indstille din browser til at afvise alle eller nogle browser-cookies, eller til at advare dig, når websteder indstiller eller får adgang til cookiesHvis du deaktiverer eller afviser cookies, skal du være opmærksom på, at nogle dele af vores hjemmeside muligvis bliver utilgængelige eller ikke fungerer korrekt.  

Ændring af formål  

Vi vil kun bruge dine personlige data til de formål, som vi har indsamlet dem til, medmindre vi med rimelighed overvejer, at vi er nødt til at bruge dem af en anden grund, og denne grund er kompatibel med det originale formålHvis du ønsker at få en forklaring på, hvordan behandlingen til det nye formål er kompatibel med det originale formål, bedes du kontakte os på sales@frownies.co.uk  

Hvis vi er nødt til at bruge dine personlige data til et ikke-beslægtet formål, vil vi underrette dig, og vi vil forklare det retsgrundlag, der giver os mulighed for det.  

Bemærk, at vi kan behandle dine personlige data uden din viden eller samtykke i overensstemmelse med ovennævnte regler, hvor dette er påkrævet eller tilladt ved lov.  

Videregivelse af dine personlige data  

Vi er muligvis nødt til at dele dine personlige data med eksterne tredjeparter til de formål, der er anført i tabellen i afsnit 4 ovenfor.  

Vi kræver, at alle tredjeparter respekterer sikkerheden på dine personlige data og behandler dem i overensstemmelse med lovenVi tillader ikke vores tredjepartsudbydere at bruge dine personlige data til deres egne formål og tillader dem kun at behandle dine personlige data til specificerede formål og i overensstemmelse med vores instruktioner.  

Datasikkerhed  

Vi har indført passende sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre, at dine personlige data ved et uheld mistes, bruges eller åbnes på en uautoriseret måde, ændres eller videregivesDerudover begrænser vi adgang til dine personlige data til de ansatte, agenter, entreprenører og andre tredjeparter, der har et forretningsbehov for at kendeDe behandler kun dine personlige data på vores instruktioner, og de er underlagt en fortrolighedspligt.  

Vi har indført procedurer til behandling af enhver formodet brud på personoplysninger og vil underrette dig og enhver relevant regulator om en overtrædelse, hvor vi er lovligt forpligtet til at gøre det.  

Opbevaring af data  

Hvor længe vil du bruge mine personlige data til?  

Vi vil kun opbevare dine personlige data, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, vi har indsamlet dem til, inklusive med henblik på at opfylde eventuelle juridiske, regnskabsmæssige eller rapporterende krav.  

For at bestemme den passende opbevaringsperiode for personoplysninger overvejer vi mængden, arten og følsomheden af de personlige data, den potentielle risiko for skade som følge af uautoriseret brug eller videregivelse af dine personlige data, de formål, som vi behandler dine personlige data til, og om vi kan nå disse formål på andre måder og de gældende juridiske krav.  

Under nogle tilfælde kan vi anonymisere dine personlige data (så de ikke længere kan knyttes til dig) til forsknings- eller statistiske formål, i hvilket tilfælde vi kan bruge disse oplysninger uden yderligere varsel til dig.  

Dine juridiske rettigheder  

Du har ret til:  

Anmod om adgang til dine personlige data (almindeligt kendt som en "anmodning om adgang til data")Dette giver dig mulighed for at modtage en kopi af de personlige data, vi har om dig, og for at kontrollere, at vi lovligt behandler dem.  

Anmod om korrektion af de personlige data, som vi har om digDette gør det muligt for dig at have ufuldstændige eller unøjagtige data, som vi besidder om dig, rettet, selvom vi muligvis skal kontrollere nøjagtigheden af de nye data, du giver os.  

Anmod om sletning af dine personlige dataDette giver dig mulighed for at bede os om at slette eller fjerne personlige data, hvor der ikke er nogen god grund til, at vi fortsætter med at behandle demDu har også retten til at bede os om at slette eller fjerne dine personlige data, hvor du med succes har udøvet din ret til at gøre indsigelse mod behandling (se nedenfor), hvor vi muligvis har behandlet dine oplysninger ulovligt, eller hvor vi er forpligtet til at slette dine personlige oplysninger til overholde lokal lovgivningBemærk dog, at vi muligvis ikke altid er i stand til at imødekomme din anmodning om sletning af specifikke juridiske grunde, som vil blive underrettet om dig, hvis relevant, på tidspunktet for din anmodning.  

Modstand mod behandling af dine personlige data, hvor vi er afhængige af en legitim interesse (eller dem fra en tredjepart), og der er noget ved din særlige situation, som får dig til at gøre indsigelse mod behandling på dette grundlag, da du føler, at det påvirker din grundlæggende rettigheder og frihederDu har også ret til at gøre indsigelse, når vi behandler dine personlige data til direkte markedsføringsformålI nogle tilfælde kan vi demonstrere, at vi har tvingende legitime grunde til at behandle dine oplysninger, der tilsidesætter dine rettigheder og friheder.  

Anmod om begrænsning af behandlingen af dine personlige dataDette gør det muligt for dig at bede os om at afbryde behandlingen af dine personlige data i følgende scenarier: (a) hvis du vil have os til at fastlægge dataens nøjagtighed; (b) hvor vores brug af data er ulovlig, men du ikke ønsker, at vi sletter dem; (c) hvor du har brug for os til at opbevare dataene, selvom vi ikke længere har brug for dem, da du har brug for dem for at etablere, udøve eller forsvare juridiske krav; eller (d) du har gjort indsigelse mod vores brug af dine data, men vi er nødt til at kontrollere, om vi har tvingende legitime grunde til at bruge dem.  

Anmod om overførsel af dine personlige data til dig eller til en tredjepartVi giver dig eller en tredjepart, du har valgt, dine personlige data i et struktureret, ofte brugt, maskinlæsbart formatBemærk, at denne ret kun gælder for automatiserede oplysninger, som du oprindeligt har givet os samtykke til at bruge, eller hvor vi brugte informationerne til at udføre en kontrakt med dig.  

Træk samtykke tilbage til enhver tid, hvor vi er afhængige af samtykke til at behandle dine personlige dataDette vil dog ikke påvirke lovligheden af enhver behandling, der udføres, før du trækker dit samtykke tilbageHvis du trækker dit samtykke tilbage, kan vi muligvis ikke levere visse produkter eller tjenester til digVi vil rådgive dig, hvis dette er tilfældet på det tidspunkt, du trækker dit samtykke tilbage.  

Der kræves normalt ikke gebyr  

Du behøver ikke at betale et gebyr for at få adgang til dine personlige data (eller for at udøve nogen af de andre rettigheder)Vi kan dog opkræve et rimeligt gebyr, hvis din anmodning er åbenlyst ubegrundet, gentagne eller overdrevenAlternativt kan vi nægte at efterkomme din anmodning under disse omstændigheder.  

Hvad vi muligvis har brug for fra dig  

Vi må muligvis anmode om specifikke oplysninger fra dig for at hjælpe os med at bekræfte din identitet og sikre din ret til at få adgang til dine personlige data (eller til at udøve nogen af dine andre rettigheder)Dette er en sikkerhedsforanstaltning for at sikre, at personlige data ikke videregives til nogen, der ikke har ret til at modtage demVi kan også kontakte dig for at bede dig om yderligere information i relation til din anmodning om at fremskynde vores svar.  

Frist for at svare  

Vi forsøger at besvare alle legitime anmodninger inden for en månedLejlighedsvis kan det tage os længere end en måned, hvis din anmodning er særlig kompleks, eller du har fremsat et antal anmodningerI dette tilfælde underretter vi dig og holder dig opdateret.  

Ordliste  

LOVFULD BASIS  

Legitim interesse betyder vores virksomheds interesse i at udføre og styre vores forretning for at give os den bedste service / produkt og den bedste og mest sikre oplevelseVi sørger for, at vi overvejer og afbalancerer enhver potentiel indvirkning på dig (både positiv og negativ) og dine rettigheder, før vi behandler dine personlige data for vores legitime interesserVi bruger ikke dine personlige data til aktiviteter, hvor vores interesser tilsidesættes af indvirkningen på dig (medmindre vi har dit samtykke eller på anden måde er krævet eller tilladt efter lov)Du kan få yderligere oplysninger om, hvordan vi vurderer vores legitime interesser mod enhver potentiel indvirkning på dig med hensyn til specifikke aktiviteter ved at kontakte os på sales@frownies.co.uk  

Udførelse af kontrakt betyder behandling af dine data, hvor det er nødvendigt for udførelsen af en kontrakt, som du er part i, eller at tage skridt på din anmodning, inden du indgår en sådan kontrakt.  

Overholdelse af en juridisk eller lovgivningsmæssig forpligtelse betyder behandling af dine personlige data, hvor det er nødvendigt for at overholde en juridisk eller forskriftsmæssig forpligtelse, som vi er underlagt.  

DINE JURIDISKE RETTIGHEDER  

Du har ret til:  

Anmod om adgang til dine personlige data (almindeligt kendt som en " anmodning om adgang til data")Dette giver dig mulighed for at modtage en kopi af de personlige data, vi har om dig, og for at kontrollere, at vi lovligt behandler dem.  

Anmod om korrektion af de personlige data, som vi har om digDette gør det muligt for dig at have ufuldstændige eller unøjagtige data, som vi besidder om dig, rettet, selvom vi muligvis skal kontrollere nøjagtigheden af de nye data, du giver os.  

Anmod om sletning af dine personlige dataDette giver dig mulighed for at bede os om at slette eller fjerne personlige data, hvor der ikke er nogen god grund til, at vi fortsætter med at behandle demDu har også retten til at bede os om at slette eller fjerne dine personlige data, hvor du med succes har udøvet din ret til at gøre indsigelse mod behandling (se nedenfor), hvor vi muligvis har behandlet dine oplysninger ulovligt, eller hvor vi er forpligtet til at slette dine personlige oplysninger til overholde lokal lovgivningBemærk dog, at vi muligvis ikke altid er i stand til at imødekomme din anmodning om sletning af specifikke juridiske grunde, som vil blive underrettet om dig, hvis relevant, på tidspunktet for din anmodning.  

Modstand mod behandling af dine personlige data, hvor vi er afhængige af en legitim interesse (eller dem fra en tredjepart), og der er noget ved din særlige situation, som får dig til at gøre indsigelse mod behandling på dette grundlag, da du føler, at det påvirker din grundlæggende rettigheder og frihederDu har også ret til at gøre indsigelse, når vi behandler dine personlige data til direkte markedsføringsformålI nogle tilfælde kan vi demonstrere, at vi har tvingende legitime grunde til at behandle dine oplysninger, der tilsidesætter dine rettigheder og friheder.  

Anmod om begrænsning af behandlingen af dine personlige dataDette gør det muligt for dig at bede os om at afbryde behandlingen af dine personlige data i følgende scenarier: (a) hvis du vil have os til at fastlægge dataens nøjagtighed; (b) hvor vores brug af data er ulovlig, men du ikke ønsker, at vi sletter dem; (c) hvor du har brug for os til at opbevare dataene, selvom vi ikke længere har brug for dem, da du har brug for dem for at etablere, udøve eller forsvare juridiske krav; eller (d) du har gjort indsigelse mod vores brug af dine data, men vi er nødt til at kontrollere, om vi har tvingende legitime grunde til at bruge dem.  

Anmod om overførsel af dine personlige data til dig eller til en tredjepartVi giver dig eller en tredjepart, du har valgt, dine personlige data i et struktureret, ofte brugt, maskinlæsbart formatBemærk, at denne ret kun gælder for automatiserede oplysninger, som du oprindeligt har givet os samtykke til at bruge, eller hvor vi brugte informationerne til at udføre en kontrakt med dig.  

Træk samtykke tilbage til enhver tid, hvor vi er afhængige af samtykke til at behandle dine personlige dataDette vil dog ikke påvirke lovligheden af enhver behandling, der udføres, før du trækker dit samtykke tilbageHvis du trækker dit samtykke tilbage, kan vi muligvis ikke levere visse produkter eller tjenester til digVi vil rådgive dig, hvis dette er tilfældet på det tidspunkt, du trækker dit samtykke tilbage.