Πολιτική Απορρήτου

Focalserve Ltd Πολιτική απορρήτου του Ηνωμένου Βασιλείου

Εισαγωγή

Καλωσήρθατε στον-η-ο Focalserve Ltd σημείωση απορρήτου.

Focalserve Ltd σέβεται το απόρρητό σας και δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα. Αυτή η ειδοποίηση απορρήτου θα σας ενημερώσει για το πώς φροντίζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν αλληλεπιδράτε μαζί μας και θα σας ενημερώνει για τα δικαιώματα απορρήτου σας και για το πώς σας προστατεύει ο νόμος.

1. Σημαντικές πληροφορίες και ποιοι είμαστε

Σκοπός αυτής της ειδοποίησης απορρήτου

Αυτή η ειδοποίηση απορρήτου έχει σκοπό να σας δώσει πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο Focalserve Ltd συλλέγει και επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα όταν αλληλεπιδράτε μαζί μας, συμπεριλαμβανομένων τυχόν δεδομένων που ενδέχεται να μας παρέχετε.

Είναι σημαντικό να διαβάσετε αυτήν τη σημείωση απορρήτου μαζί με οποιαδήποτε άλλη ειδοποίηση απορρήτου ή ειδοποίηση δίκαιης επεξεργασίας που ενδέχεται να παρέχουμε σε συγκεκριμένες περιπτώσεις όταν συλλέγουμε ή επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα για εσάς, ώστε να γνωρίζετε πλήρως πώς και γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας . Αυτή η σημείωση απορρήτου συμπληρώνει τις άλλες ειδοποιήσεις και δεν έχει σκοπό να τις παρακάμψει.

Ελεγκτής

Focalserve Ltd είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας και υπεύθυνος για τα προσωπικά σας δεδομένα (αναφέρονται επίσης ως "εμείς", "εμείς" ή "μας" στην παρούσα σημείωση απορρήτου).

Έχουμε διορίσει έναν διαχειριστή απορρήτου δεδομένων, ο οποίος είναι υπεύθυνος για την επίβλεψη ερωτήσεων σχετικά με αυτήν τη σημείωση απορρήτου. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν τη σημείωση απορρήτου, συμπεριλαμβανομένων τυχόν αιτημάτων για την άσκηση των νόμιμων δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή απορρήτου δεδομένων χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που αναφέρονται παρακάτω.

Στοιχεία επικοινωνίας

Τα πλήρη στοιχεία μας είναι:

Πλήρες όνομα νομικού προσώπου: Focalserve Ltd Limited, εταιρεία εγγεγραμμένη στο Ηνωμένο Βασίλειο με αριθμό εταιρείας 4911279 και με την έδρα μας στο 4 The Crescent Leeds LS16 6AA.

Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: sales@frownies.co.uk

Ταχυδρομική διεύθυνση: 4 The Crescent Leeds LS16 6AA.

Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία ανά πάσα στιγμή στο Γραφείο του Επιτρόπου Πληροφοριών (ICO), την εποπτική αρχή του Ηνωμένου Βασιλείου για θέματα προστασίας δεδομένων. Ωστόσο, θα εκτιμούσαμε την ευκαιρία να αντιμετωπίσουμε τις ανησυχίες σας προτού προσεγγίσετε το ICO, επομένως επικοινωνήστε μαζί μας σε πρώτο βαθμό.

Υποχρέωσή σας να μας ενημερώσετε για αλλαγές

Είναι σημαντικό τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς να είναι ακριβή και ενημερωμένα. Παρακαλούμε να μας ενημερώνετε εάν τα προσωπικά σας δεδομένα αλλάξουν κατά τη διάρκεια της σχέσης σας μαζί μας.

Σύνδεσμοι τρίτων

Ο ιστότοπός μας μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστότοπους τρίτων, προσθήκες και εφαρμογές. Κάνοντας κλικ σε αυτούς τους συνδέσμους ή ενεργοποιώντας αυτές τις συνδέσεις, ενδέχεται να επιτραπεί σε τρίτους να συλλέγουν ή να μοιράζονται δεδομένα σχετικά με εσάς. Δεν ελέγχουμε αυτούς τους ιστότοπους τρίτων και δεν φέρουμε ευθύνη για τις δηλώσεις απορρήτου τους. Όταν αποχωρείτε από τον ιστότοπό μας, σας ενθαρρύνουμε να διαβάσετε τη σημείωση απορρήτου κάθε ιστότοπου που επισκέπτεστε.

2.Τα δεδομένα που συλλέγουμε για εσάς

Προσωπικά δεδομένα, ή προσωπικές πληροφορίες, σημαίνει οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με ένα άτομο από το οποίο μπορεί να αναγνωριστεί αυτό το άτομο. Δεν περιλαμβάνει δεδομένα όπου η ταυτότητα έχει αφαιρεθεί (ανώνυμα δεδομένα).

Μπορούμε να συλλέξουμε, να χρησιμοποιήσουμε, να αποθηκεύσουμε και να μεταφέρουμε διαφορετικά είδη προσωπικών δεδομένων σχετικά με εσάς τα οποία έχουμε ομαδοποιήσει ως εξής:

Δεδομένα Ταυτότητας περιλαμβάνει το όνομα, το πατρικό όνομα, το επώνυμο, το όνομα χρήστη ή παρόμοιο αναγνωριστικό, την οικογενειακή κατάσταση, τον τίτλο, την ημερομηνία γέννησης και το φύλο.

Δεδομένα Επικοινωνίας περιλαμβάνει διεύθυνση χρέωσης, διεύθυνση παράδοσης, διεύθυνση email και αριθμούς τηλεφώνου.
ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ περιλαμβάνει στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού και κάρτας πληρωμής.
Δεδομένα συναλλαγών περιλαμβάνει λεπτομέρειες σχετικά με τις πληρωμές προς και από εσάς και άλλες λεπτομέρειες προϊόντων και υπηρεσιών που έχετε αγοράσει από εμάς.
Τεχνικά δεδομένα περιλαμβάνει τη διεύθυνση πρωτοκόλλου διαδικτύου (IP), τα δεδομένα σύνδεσής σας, τον τύπο και την έκδοση του προγράμματος περιήγησης, τη ρύθμιση ζώνης ώρας και την τοποθεσία, τους τύπους και τις εκδόσεις προσθηκών προγράμματος περιήγησης, το λειτουργικό σύστημα και την πλατφόρμα και άλλη τεχνολογία στις συσκευές που χρησιμοποιείτε για πρόσβαση στον ιστότοπό μας.
Δεδομένα προφίλ περιλαμβάνει το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας, τις αγορές ή τις παραγγελίες που πραγματοποιήσατε, τα ενδιαφέροντά σας, τις προτιμήσεις σας, τα σχόλια και τις απαντήσεις στις έρευνες.

Δεδομένα Χρήσης περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.
Δεδομένα Μάρκετινγκ και Επικοινωνιών περιλαμβάνει τις προτιμήσεις σας για τη λήψη μάρκετινγκ από εμάς και τρίτα μέρη μας και τις προτιμήσεις επικοινωνίας σας.

Επίσης συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και μοιραζόμαστε Συγκεντρωτικά Δεδομένα όπως στατιστικά ή δημογραφικά στοιχεία για οποιονδήποτε σκοπό. Τα Συγκεντρωτικά Δεδομένα μπορεί να προέρχονται από τα προσωπικά σας δεδομένα, αλλά δεν θεωρούνται προσωπικά δεδομένα κατά νόμο όπως αυτά τα δεδομένα δεν αποκαλύψει άμεσα ή έμμεσα την ταυτότητά σου. Για παράδειγμα, ενδέχεται να συγκεντρώσουμε τα Δεδομένα χρήσης σας για να υπολογίσουμε το ποσοστό των χρηστών που έχουν πρόσβαση σε μια συγκεκριμένη λειτουργία ιστότοπου. Ωστόσο, εάν συνδυάσουμε ή συνδέσουμε Συγκεντρωτικά Δεδομένα με τα προσωπικά σας δεδομένα, έτσι ώστε να μπορούν να σας ταυτοποιήσουν άμεσα ή έμμεσα, αντιμετωπίζουμε τα συνδυασμένα δεδομένα ως προσωπικά δεδομένα που θα χρησιμοποιηθούν σύμφωνα με την παρούσα σημείωση απορρήτου.

Δεν συλλέγουμε κανένα Ειδικές Κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων για εσάς (περιλαμβάνονται λεπτομέρειες σχετικά με τη φυλή ή την εθνικότητα σας, τις θρησκευτικές ή φιλοσοφικές πεποιθήσεις, τη σεξουαλική ζωή, τον σεξουαλικό προσανατολισμό, τις πολιτικές απόψεις, τη συμμετοχή σε συνδικάτα, πληροφορίες σχετικά με την υγεία σας και γενετικά και βιομετρικά δεδομένα). Ούτε συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με ποινικές καταδίκες και αδικήματα.

Εάν δεν παρέχετε προσωπικά δεδομένα

Όπου πρέπει να συλλέξουμε προσωπικά δεδομένα βάσει νόμου ή σύμφωνα με τους όρους μιας σύμβασης που έχουμε μαζί σας και δεν παρέχετε αυτά τα δεδομένα όταν σας ζητηθεί, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να εκτελέσουμε τη σύμβαση που έχουμε ή προσπαθούμε να συνάψουμε μαζί σας (για παράδειγμα, για να σας παρέχει αγαθά). Σε αυτήν την περίπτωση, μπορεί να χρειαστεί να ακυρώσουμε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία που έχετε μαζί μας, αλλά θα σας ειδοποιήσουμε εάν αυτό συμβαίνει εκείνη τη στιγμή.

Πώς συλλέγονται τα προσωπικά σας δεδομένα?

Χρησιμοποιούμε διαφορετικές μεθόδους για τη συλλογή δεδομένων από και για εσάς συμπεριλαμβανομένου διά μέσου:

Άμεσες αλληλεπιδράσεις. Μπορείτε να μας δώσετε την Ταυτότητα, την Επικοινωνία και τα Οικονομικά σας Δεδομένα συμπληρώνοντας φόρμες, αλληλογραφώντας μαζί μας ταχυδρομικά, τηλέφωνο, email ή με άλλο τρόπο ή κατά τη διάρκεια επίσκεψης σε ένα από τα καταστήματά μας. Αυτό περιλαμβάνει προσωπικά δεδομένα που παρέχετε όταν:
δημιουργήστε έναν λογαριασμό μαζί μας.

αγοράστε ένα κατάστημα προϊόντων, ηλεκτρονικά ή τηλεφωνικά.
καταχωρήστε την πιστωτική σας κάρτα.
εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο·
ζητήστε να σας σταλεί μάρκετινγκ·
συμμετοχή σε διαγωνισμό, προώθηση ή έρευνα·

αλληλεπιδράστε μαζί μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. ή
Πείτε μας τη γνώμη σας.
Αυτοματοποιημένες τεχνολογίες ή αλληλεπιδράσεις. Καθώς αλληλεπιδράτε με τον ιστότοπό μας, ενδέχεται να συλλέγουμε αυτόματα Τεχνικά Δεδομένα σχετικά με τον εξοπλισμό, τις ενέργειες περιήγησης και τα μοτίβα σας. Συλλέγουμε αυτά τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιώντας cookies, αρχεία καταγραφής διακομιστή και άλλες παρόμοιες τεχνολογίες. Ενδέχεται επίσης να λάβουμε Τεχνικά Δεδομένα για εσάς εάν επισκεφτείτε άλλους ιστότοπους που χρησιμοποιούν τα cookies μας. Δείτε το δικό μας πολιτική cookie  για περισσότερες λεπτομέρειες.
Τρίτα μέρη ή πηγές διαθέσιμες στο κοινό. Ενδέχεται να λάβουμε προσωπικά δεδομένα για εσάς από διάφορα τρίτα μέρη και δημόσιες πηγές όπως ορίζεται παρακάτω:
Τεχνικά στοιχεία από τα ακόλουθα μέρη:

πάροχοι αναλυτικών στοιχείων·
διαφημιστικά δίκτυα· και
παρόχους πληροφοριών αναζήτησης.

Δεδομένα Επικοινωνίας, Οικονομικών και Συναλλαγών από παρόχους τεχνικών υπηρεσιών, υπηρεσιών πληρωμής και παράδοσης.
Ταυτότητα και Δεδομένα Επαφής από μεσίτες ή συγκεντρωτές δεδομένων.

Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο όταν μας το επιτρέπει ο νόμος. Συνήθως, θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα στις ακόλουθες περιπτώσεις:

Όπου πρέπει να εκτελέσουμε τη σύμβαση που πρόκειται να συνάψουμε ή έχουμε συνάψει μαζί σας.
Όπου είναι απαραίτητο για τα έννομα συμφέροντά μας (ή αυτά τρίτων) και τα συμφέροντά σας και τα θεμελιώδη δικαιώματά σας δεν υπερισχύουν αυτών των συμφερόντων.
Όπου πρέπει να συμμορφωθούμε με νομική ή κανονιστική υποχρέωση.

Όπου έχετε συναινέσει να το κάνουμε.

Έχετε το δικαίωμα να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας για μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή, επικοινωνώντας μαζί μας στο sales@frownies.co.uk

Σκοποί για τους οποίους θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Παρακάτω παραθέτουμε, σε μορφή πίνακα, μια περιγραφή όλων των τρόπων που σχεδιάζουμε να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα και σε ποιες από τις νομικές βάσεις βασιζόμαστε για να το κάνουμε. Έχουμε επίσης προσδιορίσει ποια είναι τα έννομα συμφέροντά μας όπου ενδείκνυται.

Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για περισσότερους από έναν νόμιμους λόγους ανάλογα με τον συγκεκριμένο σκοπό για τον οποίο χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας. Επικοινωνήστε μαζί μας στο sales@frownies.co.uk εάν χρειάζεστε λεπτομέρειες σχετικά με τη συγκεκριμένη νομική βάση στην οποία βασιζόμαστε για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, όπου υπάρχουν περισσότερες από μία αιτίες στον παρακάτω πίνακα.

Σκοπός/Δραστηριότητα

Τύπος δεδομένων

Νόμιμη βάση επεξεργασίας, συμπεριλαμβανομένης της βάσης έννομου συμφέροντος

Για να σας εγγράψω ως νέο πελάτη

(α) Ταυτότητα

(β) Επικοινωνία

Εκτέλεση σύμβασης μαζί σας

Για την επεξεργασία και παράδοση της παραγγελίας σας συμπεριλαμβανομένων:

(α) Διαχειριστείτε πληρωμές, τέλη και χρεώσεις

(β) Είσπραξη και ανάκτηση χρημάτων που μας οφείλονται

(α) Ταυτότητα

(β) Επικοινωνία

(γ) Οικονομικά

(δ) Συναλλαγή

(ε) Μάρκετινγκ και Επικοινωνιών

(α) Εκτέλεση σύμβασης μαζί σας

(β) Απαραίτητο για τα έννομα συμφέροντά μας (για την ανάκτηση οφειλών προς εμάς)

Για να διαχειριστούμε τη σχέση μας μαζί σας, η οποία θα περιλαμβάνει:

(α) Ενημέρωση σας για αλλαγές στους όρους ή την πολιτική απορρήτου μας

(β) Ζητώντας σας να αφήσετε μια κριτική ή να συμμετάσχετε σε μια έρευνα

(α) Ταυτότητα

(β) Επικοινωνία

(γ) Προφίλ

(δ) Μάρκετινγκ και Επικοινωνιών

(α) Εκτέλεση σύμβασης μαζί σας

(β) Απαραίτητη για συμμόρφωση με νομική υποχρέωση

(γ) Απαραίτητο για τα έννομα συμφέροντά μας (να ενημερώνουμε τα αρχεία μας και να μελετάμε τον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες χρησιμοποιούν τα προϊόντα/υπηρεσίες μας)

Για να μπορέσετε να συμμετάσχετε σε μια κλήρωση, να διαγωνιστείτε ή να συμπληρώσετε μια έρευνα

(α) Ταυτότητα

(β) Επικοινωνία

(γ) Προφίλ

(δ) Χρήση

(ε) Μάρκετινγκ και Επικοινωνίες

(α) Εκτέλεση σύμβασης μαζί σας

(β) Απαραίτητο για τα έννομα συμφέροντά μας (να μελετήσουμε πώς οι πελάτες χρησιμοποιούν τα προϊόντα/υπηρεσίες μας, για να τα αναπτύξουμε και να αναπτύξουμε την επιχείρησή μας)

Για τη διαχείριση και την προστασία της επιχείρησής μας και του ιστότοπού μας (συμπεριλαμβανομένης της αντιμετώπισης προβλημάτων, ανάλυσης δεδομένων, δοκιμών, συντήρησης συστήματος, υποστήριξης, αναφοράς και φιλοξενίας δεδομένων)

(α) Ταυτότητα

(β) Επικοινωνία

(γ) Τεχνικό

(α) Απαραίτητο για τα έννομα συμφέροντά μας (για τη λειτουργία της επιχείρησής μας, παροχή υπηρεσιών διαχείρισης και πληροφορικής, ασφάλεια δικτύου, για την αποτροπή απάτης και στο πλαίσιο μιας επιχείρησης αναδιοργάνωσης ή αναδιάρθρωσης ομάδας)

(β) Απαραίτητη για συμμόρφωση με νομική υποχρέωση

Για να σας παρέχουμε σχετικό περιεχόμενο ιστότοπου και διαφημίσεις και να μετράμε ή να κατανοούμε την αποτελεσματικότητα της διαφήμισης που σας προσφέρουμε

(α) Ταυτότητα

(β) Επικοινωνία

(γ) Προφίλ

(δ) Χρήση

(ε) Μάρκετινγκ και Επικοινωνίες

(στ) Τεχνικό

Απαραίτητο για τα έννομα συμφέροντά μας (να μελετήσουμε πώς χρησιμοποιούν οι πελάτες τα προϊόντα/υπηρεσίες μας, να τα αναπτύξουμε, να αναπτύξουμε την επιχείρησή μας και να ενημερώσουμε τη στρατηγική μάρκετινγκ μας)

Για να χρησιμοποιήσουμε αναλυτικά στοιχεία δεδομένων για να βελτιώσουμε τον ιστότοπο, τα προϊόντα/υπηρεσίες, το μάρκετινγκ, τις σχέσεις με τους πελάτες και τις εμπειρίες μας

(α) Τεχνικό

(β) Χρήση

Απαραίτητο για τα έννομα συμφέροντά μας (να ορίσουμε τύπους πελατών για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, να διατηρήσουμε τον ιστότοπό μας ενημερωμένο και σχετικό, να αναπτύξουμε την επιχείρησή μας και να ενημερώσουμε τη στρατηγική μάρκετινγκ μας)

Για να κάνετε προτάσεις και συστάσεις σε εσάς σχετικά με αγαθά ή υπηρεσίες που μπορεί να σας ενδιαφέρουν

(α) Ταυτότητα

(β) Επικοινωνία

(γ) Τεχνικό

(δ) Χρήση

(ε) Προφίλ

Συναίνεση όπου έχετε εγγραφεί ή εγγραφείτε για να λαμβάνετε το ενημερωτικό μας δελτίο

Απαραίτητο για τα έννομα συμφέροντά μας (για την ανάπτυξη των προϊόντων/υπηρεσιών μας και την ανάπτυξη της επιχείρησής μας)

Εμπορία

Προσπαθούμε να σας παρέχουμε επιλογές σχετικά με ορισμένες χρήσεις προσωπικών δεδομένων, ιδιαίτερα όσον αφορά το μάρκετινγκ και τη διαφήμιση.

Προωθητικές προσφορές από εμάς

Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία ταυτότητας, επικοινωνίας, τεχνικών στοιχείων, χρήσης και προφίλ σας για να σχηματίσουμε μια άποψη σχετικά με το τι πιστεύουμε ότι μπορεί να θέλετε ή να χρειάζεστε ή τι μπορεί να σας ενδιαφέρει. Αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο αποφασίζουμε ποια προϊόντα, υπηρεσίες και προσφορές μπορεί να είναι σχετικά για εσάς (αυτό το ονομάζουμε μάρκετινγκ).

Θα λαμβάνετε επικοινωνίες μάρκετινγκ από εμάς εάν έχετε ζητήσει πληροφορίες από εμάς ή αγοράσατε αγαθά ή υπηρεσίες από εμάς ή εάν μας παρείχατε τα στοιχεία σας όταν συμμετείχατε σε έναν διαγωνισμό ή εγγραφήκατε για μια προσφορά και, σε κάθε περίπτωση, δεν έχετε εξαιρεθεί από τη λήψη αυτού του μάρκετινγκ.

Εξαίρεση

Μπορείτε να μας ζητήσετε να σταματήσουμε να σας στέλνουμε μηνύματα μάρκετινγκ, επικοινωνώντας μαζί μας στο sales@frownies.co.uk ανά πάσα στιγμή.

Σε περίπτωση που εξαιρεθείτε από τη λήψη αυτών των μηνυμάτων μάρκετινγκ, αυτό δεν θα ισχύει για προσωπικά δεδομένα που μας παρέχονται ως αποτέλεσμα αγοράς προϊόντος.

Μπισκότα

Μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας ώστε να αρνείται όλα ή ορισμένα cookie του προγράμματος περιήγησης ή να σας ειδοποιεί όταν οι ιστότοποι ορίζουν ή έχουν πρόσβαση σε cookie. Εάν απενεργοποιήσετε ή αρνηθείτε τα cookies, σημειώστε ότι ορισμένα τμήματα του ιστότοπού μας ενδέχεται να μην είναι προσβάσιμα ή να μην λειτουργούν σωστά.

Αλλαγή σκοπού

Θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για τους σκοπούς για τους οποίους τα συλλέξαμε, εκτός εάν εύλογα θεωρήσουμε ότι πρέπει να τα χρησιμοποιήσουμε για άλλο λόγο και ότι ο λόγος είναι συμβατός με τον αρχικό σκοπό. Εάν θέλετε να λάβετε μια εξήγηση σχετικά με το πώς η επεξεργασία για τον νέο σκοπό είναι συμβατή με τον αρχικό σκοπό, επικοινωνήστε μαζί μας στο sales@frownies.co.uk

Εάν χρειαστεί να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για άσχετο σκοπό, θα σας ειδοποιήσουμε και θα εξηγήσουμε τη νομική βάση που μας επιτρέπει να το κάνουμε.

Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα χωρίς τη γνώση ή τη συγκατάθεσή σας, σύμφωνα με τους παραπάνω κανόνες, όπου αυτό απαιτείται ή επιτρέπεται από το νόμο.

Αποκαλύψεις των προσωπικών σας δεδομένων

Ενδέχεται να χρειαστεί να μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα με εξωτερικά τρίτα μέρη για τους σκοπούς που αναφέρονται στον πίνακα στην παράγραφο 4 παραπάνω.

Απαιτούμε από όλα τα τρίτα μέρη να σέβονται την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων και να τα χειρίζονται σύμφωνα με το νόμο. Δεν επιτρέπουμε στους τρίτους παρόχους υπηρεσιών μας να χρησιμοποιούν τα προσωπικά σας δεδομένα για δικούς τους σκοπούς και τους επιτρέπουμε μόνο να επεξεργάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα για συγκεκριμένους σκοπούς και σύμφωνα με τις οδηγίες μας.

Ασφάλεια δεδομένων

Έχουμε λάβει τα κατάλληλα μέτρα ασφαλείας για να αποτρέψουμε την τυχαία απώλεια, χρήση ή πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα με μη εξουσιοδοτημένο τρόπο, τροποποίηση ή αποκάλυψη. Επιπλέον, περιορίζουμε την πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα σε εκείνους τους υπαλλήλους, τους αντιπροσώπους, τους εργολάβους και άλλα τρίτα μέρη που πρέπει να γνωρίζουν κάποια επιχείρηση. Θα επεξεργάζονται μόνο τα προσωπικά σας δεδομένα με τις οδηγίες μας και υπόκεινται σε υποχρέωση εμπιστευτικότητας.

Έχουμε θέσει σε εφαρμογή διαδικασίες για την αντιμετώπιση οποιασδήποτε ύποπτης παραβίασης προσωπικών δεδομένων και θα ειδοποιήσουμε εσάς και κάθε αρμόδιο ρυθμιστικό φορέα για μια παραβίαση όπου είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να το πράξουμε.

Διατήρηση δεδομένων

Για πόσο καιρό θα χρησιμοποιείτε τα προσωπικά μου δεδομένα?

Θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους τα συλλέξαμε, συμπεριλαμβανομένων των σκοπών της ικανοποίησης τυχόν νομικών, λογιστικών ή αναφορικών απαιτήσεων.

Για να καθορίσουμε την κατάλληλη περίοδο διατήρησης για τα προσωπικά δεδομένα, λαμβάνουμε υπόψη την ποσότητα, τη φύση και την ευαισθησία των προσωπικών δεδομένων, τον πιθανό κίνδυνο βλάβης από μη εξουσιοδοτημένη χρήση ή αποκάλυψη των προσωπικών σας δεδομένων, τους σκοπούς για τους οποίους επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα και εάν μπορούμε να επιτύχουμε αυτούς τους σκοπούς με άλλα μέσα και τις ισχύουσες νομικές απαιτήσεις.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να ανωνυμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα (ώστε να μην μπορούν πλέον να συσχετιστούν με εσάς) για ερευνητικούς ή στατιστικούς σκοπούς, οπότε ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες χωρίς περαιτέρω ειδοποίηση προς εσάς.

Τα νόμιμα δικαιώματά σας

Έχετε το δικαίωμα να:

Ζητήστε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα (κοινώς γνωστό ως "αίτημα πρόσβασης υποκειμένου δεδομένων"). Αυτό σας δίνει τη δυνατότητα να λάβετε ένα αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς και να ελέγξετε ότι τα επεξεργαζόμαστε νόμιμα.

Ζητήστε διόρθωση των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς. Αυτό σας δίνει τη δυνατότητα να διορθώσετε τυχόν ελλιπή ή ανακριβή δεδομένα που διατηρούμε για εσάς, αν και μπορεί να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ακρίβεια των νέων δεδομένων που μας παρέχετε.

Ζητήστε διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων. Αυτό σας δίνει τη δυνατότητα να μας ζητήσετε να διαγράψουμε ή να αφαιρέσουμε προσωπικά δεδομένα όταν δεν υπάρχει καλός λόγος για να συνεχίσουμε να τα επεξεργαζόμαστε. Έχετε επίσης το δικαίωμα να μας ζητήσετε να διαγράψουμε ή να αφαιρέσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν έχετε ασκήσει επιτυχώς το δικαίωμά σας να αντιταχθείτε στην επεξεργασία (δείτε παρακάτω), όπου ενδέχεται να έχουμε επεξεργαστεί τις πληροφορίες σας παράνομα ή όπου απαιτείται να διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε συμμορφώνονται με την τοπική νομοθεσία. Σημειώστε, ωστόσο, ότι ενδέχεται να μην είμαστε πάντα σε θέση να συμμορφωθούμε με το αίτημά σας για διαγραφή για συγκεκριμένους νομικούς λόγους, οι οποίοι θα σας κοινοποιηθούν, εάν ισχύει, τη στιγμή της υποβολής του αιτήματός σας.

Αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων όπου βασιζόμαστε σε έννομο συμφέρον (ή σε αυτά ενός τρίτου μέρους) και υπάρχει κάτι σχετικά με την ιδιαίτερη κατάστασή σας που σας κάνει να θέλετε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία για αυτόν τον λόγο, καθώς πιστεύετε ότι επηρεάζει τα θεμελιώδη σας δικαιώματα και ελευθερίες. Έχετε επίσης το δικαίωμα να αντιταχθείτε όταν επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να αποδείξουμε ότι έχουμε επιτακτικούς νόμιμους λόγους για να επεξεργαστούμε τις πληροφορίες σας που υπερισχύουν των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας.

Ζητήστε περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων. Αυτό σας δίνει τη δυνατότητα να μας ζητήσετε να αναστείλουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων στα ακόλουθα σενάρια: (α) εάν θέλετε να διαπιστώσουμε την ακρίβεια των δεδομένων. (β) όταν η χρήση των δεδομένων από εμάς είναι παράνομη αλλά δεν θέλετε να τα διαγράψουμε· (γ) όπου χρειάζεστε να διατηρούμε τα δεδομένα, ακόμη κι αν δεν τα απαιτούμε πλέον, καθώς τα χρειάζεστε για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων· ή (δ) έχετε αντιταχθεί στη χρήση των δεδομένων σας από εμάς, αλλά πρέπει να επαληθεύσουμε εάν έχουμε επιτακτικούς νόμιμους λόγους να τα χρησιμοποιήσουμε.

Ζητήστε τη μεταφορά των προσωπικών σας δεδομένων σε εσάς ή σε τρίτο μέρος. Θα παρέχουμε σε εσάς ή σε ένα τρίτο μέρος που έχετε επιλέξει, τα προσωπικά σας δεδομένα σε δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη, μηχανικά αναγνώσιμη μορφή. Λάβετε υπόψη ότι αυτό το δικαίωμα ισχύει μόνο για αυτοματοποιημένες πληροφορίες για τις οποίες αρχικά δώσατε τη συγκατάθεσή μας να χρησιμοποιήσουμε ή όπου χρησιμοποιήσαμε τις πληροφορίες για να συνάψουμε σύμβαση μαζί σας.

Ανακαλέστε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, όταν βασιζόμαστε στη συγκατάθεση για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Ωστόσο, αυτό δεν θα επηρεάσει τη νομιμότητα οποιασδήποτε επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας. Εάν αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να σας παρέχουμε ορισμένα προϊόντα ή υπηρεσίες. Θα σας ενημερώσουμε εάν αυτό συμβαίνει τη στιγμή που θα αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας.

Συνήθως δεν απαιτείται χρέωση

Δεν θα χρειαστεί να πληρώσετε κάποιο τέλος για την πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα (ή για την άσκηση οποιουδήποτε άλλου δικαιώματος). Ωστόσο, ενδέχεται να χρεώσουμε ένα εύλογο τέλος εάν το αίτημά σας είναι σαφώς αβάσιμο, επαναλαμβανόμενο ή υπερβολικό. Εναλλακτικά, ενδέχεται να αρνηθούμε να συμμορφωθούμε με το αίτημά σας σε αυτές τις περιπτώσεις.

Τι μπορεί να χρειαστούμε από εσάς

Μπορεί να χρειαστεί να ζητήσουμε συγκεκριμένες πληροφορίες από εσάς για να μας βοηθήσετε να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας και να διασφαλίσουμε το δικαίωμά σας για πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα (ή για άσκηση οποιουδήποτε άλλου δικαιώματός σας). Αυτό είναι ένα μέτρο ασφαλείας για να διασφαλιστεί ότι τα προσωπικά δεδομένα δεν αποκαλύπτονται σε κανένα άτομο που δεν έχει δικαίωμα να τα λάβει. Ενδέχεται επίσης να επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ζητήσουμε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το αίτημά σας για να επιταχύνουμε την απάντησή μας.

Χρονικό όριο απάντησης

Προσπαθούμε να ανταποκριθούμε σε όλα τα νόμιμα αιτήματα εντός ενός μηνός. Περιστασιακά μπορεί να μας πάρει περισσότερο από ένα μήνα εάν το αίτημά σας είναι ιδιαίτερα περίπλοκο ή εάν έχετε υποβάλει ορισμένα αιτήματα. Σε αυτήν την περίπτωση, θα σας ειδοποιήσουμε και θα σας ενημερώσουμε.

Γλωσσάριο

ΝΟΜΙΜΗ ΒΑΣΗ

Έννομο συμφέρον σημαίνει το ενδιαφέρον της επιχείρησής μας για τη διεξαγωγή και τη διαχείριση της επιχείρησής μας για να μας επιτρέψει να σας παρέχουμε την καλύτερη υπηρεσία/προϊόν και την καλύτερη και πιο ασφαλή εμπειρία. Φροντίζουμε να λαμβάνουμε υπόψη και να εξισορροπούμε κάθε ενδεχόμενο αντίκτυπο σε εσάς (τόσο θετικό όσο και αρνητικό) και στα δικαιώματά σας προτού επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τα έννομα συμφέροντά μας. Δεν χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για δραστηριότητες όπου τα συμφέροντά μας παρακάμπτονται από τον αντίκτυπο σε εσάς (εκτός εάν έχουμε τη συγκατάθεσή σας ή άλλως απαιτείται ή επιτρέπεται από το νόμο). Μπορείτε να λάβετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο αξιολογούμε τα έννομα συμφέροντά μας σε σχέση με τυχόν επιπτώσεις σε εσάς σε σχέση με συγκεκριμένες δραστηριότητες επικοινωνώντας μαζί μας στο sales@frownies.co.uk

Εκτέλεση της Σύμβασης σημαίνει την επεξεργασία των δεδομένων σας όπου είναι απαραίτητο για την εκτέλεση μιας σύμβασης στην οποία είστε συμβαλλόμενο μέρος ή για τη λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματός σας πριν από τη σύναψη μιας τέτοιας σύμβασης.

Συμμορφωθείτε με νομική ή κανονιστική υποχρέωση σημαίνει την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων όπου είναι απαραίτητο για τη συμμόρφωση με μια νομική ή κανονιστική υποχρέωση στην οποία υπόκεινται.

ΤΑ ΝΟΜΙΚΑ ΣΑΣ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ

Έχετε το δικαίωμα να:

Αίτημα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα (κοινώς γνωστό ως "αίτημα πρόσβασης υποκειμένου δεδομένων"). Αυτό σας δίνει τη δυνατότητα να λάβετε ένα αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς και να ελέγξετε ότι τα επεξεργαζόμαστε νόμιμα.

Αντικείμενο επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων όπου βασιζόμαστε σε έννομο συμφέρον (ή σε αυτά ενός τρίτου μέρους) και υπάρχει κάτι σχετικά με την ιδιαίτερη κατάστασή σας που σας κάνει να θέλετε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία για αυτόν τον λόγο, καθώς πιστεύετε ότι επηρεάζει τα θεμελιώδη δικαιώματα και τις ελευθερίες σας . Έχετε επίσης το δικαίωμα να αντιταχθείτε όταν επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να αποδείξουμε ότι έχουμε επιτακτικούς νόμιμους λόγους για να επεξεργαστούμε τις πληροφορίες σας που υπερισχύουν των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας.

Ζητήστε περιορισμό επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων. Αυτό σας δίνει τη δυνατότητα να μας ζητήσετε να αναστείλουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων στα ακόλουθα σενάρια: (α) εάν θέλετε να διαπιστώσουμε την ακρίβεια των δεδομένων. (β) όταν η χρήση των δεδομένων από εμάς είναι παράνομη αλλά δεν θέλετε να τα διαγράψουμε· (γ) όπου χρειάζεστε να διατηρούμε τα δεδομένα, ακόμη κι αν δεν τα απαιτούμε πλέον, καθώς τα χρειάζεστε για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων· ή (δ) έχετε αντιταχθεί στη χρήση των δεδομένων σας από εμάς, αλλά πρέπει να επαληθεύσουμε εάν έχουμε επιτακτικούς νόμιμους λόγους για να τα χρησιμοποιήσουμε.

Ανάκληση συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή όπου βασιζόμαστε στη συγκατάθεση για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Ωστόσο, αυτό δεν θα επηρεάσει τη νομιμότητα οποιασδήποτε επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας. Εάν αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να σας παρέχουμε ορισμένα προϊόντα ή υπηρεσίες. Θα σας ενημερώσουμε εάν αυτό συμβαίνει τη στιγμή που θα αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας.